Lähtökohtaisesti Telavoxin viestintäratkaisu sopii kaikille yrityksille, jotka kommunikoivat asikkaidensa kanssa puhelimitse. Erityisen hyvin Telavox sopii kuitenkin yrityksille, jotka työskentelevät mobiilisti, jolloin tiedon kulku niin organisaation sisällä, kuin ulkonakin nousee entistä tärkeämmäksi asiaksi yrityksen toiminnan kannalta. Telavoxin helposti hallinnoitavat käyttäjälisenssit mahdollistavat sen, että vaikka yritykset skaalaavat henkilömääräänsä joko ylös tai alaspäin muuttuvalla tahdilla, niin viestintä pysyy aina ketterästi mukana. Kenties suurimpia etuja Telavoxin käytöstä ovat kuitenkin saaaneet ne yritykset, joiden viestintä on ennen Telavoxin käyttöönottoa ollut hajaantunut useaan eri sovellukseen, jolloin tiedon hakemiseen on mennyt paljon turhaa aikaa.

Telavox sopii myös erityisen hyvin yrityksille, jotka toivovat ohjelmistoiltaan helppoa ja jouhevaa käyttöönottoa, joka tapahtuu tarvittaessa nopealla aikataululla. Telavox on pyrkinyt alusta asti pitämään ohjelmistonsa mahdollisimman helppokäyttöisenä ja jouhevana, jotta käyttöönotto ja itse sovelluksen käyttäminen olisivat mutkatonta. Tämän mahdollistaa muun muassa se, että toisin kuin esimerkiksi perinteisissä mobiilivaihteissa ja muissa viestintäsovelluksissa, on muutokset usein tehtävä palveluntarjoajan tiketöintijärjestelmän kautta. Telavoxissa näin ei kuitenkaan ole, vaan ohjelmisto on niin helppokäyttöinen, että käyttäjät voivat itse tehdä muutoksia esimerkiksi asiakaspalvelun puhelinvaihteeseen tai puhelinjärjestelmänsä ja  CRM/ERP integraatioihinsa.

Mikäli yrityksellä on toimintaa myös muissakin maissa kuin Suomessa, niin silloin Telavoxin hyödyt nousevat myös entistä suurempaan arvoon. Telavox on ainoa viestintäsovellus, jossa on mahdollista sisällyttää kaikki Pohjoismaissa toimivat käyttäjät saman mobiilivaihdepalvelun alle, jolloin kommunikointi konsernin sisällä helpottuu ja halventuu, koska puhelut yrityksen sisällä ovat Telavoxissa ilmaisia.

Nykypäivänä asiakkaiden kanssa tapahtuva vuorovaikutus on jatkuvaa niin verkkosivuilla kuin puhelimissakin. Tämän takia vastaamattomista yhteydenottopyynnöistä onkin tullut entistä kalliimpia asioita ja niihin on pyritty löytämään ratkaisuja monilla eri sovelluksilla. Telavoxin avulla voit yhdistää kaikki kanavat yhden palveluntarjoajan alle ja saat sekä puhelusi, että verkkosivusi chat toiminnon saman sovelluksen piiriin. Telavoxin älykkään mobiilivaihteen ansiosta vastaaja ilmoittaa mikäli tavoiteltu henkilö on esimerkiksi kokouksessa, jolloin puhelu voidaan laittaa automaattisesti siirtymään seuraavalle henkilölle. Asiakkaalle tämää lisää uskottavuutta palveluun ja hän tietää, että hänen yhteydenottoonsa reagoidaan jahka henkilö vapautuu kokouksesta, tai kun asiakas saa takaisinsoittolupauksen.

Lisäämällä sivustollesi Flow Widget’in chattiominaisuuden kerrot asiakkaillesi helposti yrityksesi puhelinnumeron, aukioloajat ja puhelinpalvelusi jonotusajan. Flow Widget parantaa tavoitettavuutta, tehostaa viestintää ja lisää sekä asiakastyytyväisyyttä että myyntiä.